SOCFRI OY:N YLEISET PALVELUEHDOT

1. Yleisten palveluehtojen soveltaminen 

1.1 Näitä yleisiä palveluehtoja sovelletaan Socfri Oy:n tai sen kanssa samaan konserniin kuuluvan yhtiön ("Socfri") asiakkailleen ("Asiakas") toimittamiin palveluihin siltä osin kuin osapuolten välillä ei ole kirjallisesti toisin sovittu. 

 1.2 Socfrin Asiakkaalle toimittamien palveluiden tarkempi sisältö määritellään kirjallisesti erikseen. Palveluiden sisältö voidaan määritellä myös sähköpostitse. 

 1.3 Socfrin ja Asiakkaan välinen sopimus palvelun toimittamisesta, johon sovelletaan näitä ehtoja, tulee Socfria ja Asiakasta sitovasti voimaan kun (i) Asiakas on hyväksynyt Socfrin palvelua koskevan tarjouksen sellaisenaan tai (ii) osapuolet ovat muuten kirjallisesti sopineet palvelun toimittamisesta. 

 1.4 Mitkään Asiakkaan tilauksensa yhteydessä tai muutoin toimittamat ehdot tai asiakirjat eivät tule osaksi sopimusta pelkästään sen johdosta, että ehtoihin tai asiakirjaan on viitattu vaan Osapuolten tulee nimenomaisesti sopia Asiakkaan toimittamien ehtojen tai asiakirjojen soveltuvuudesta. 

 2 Osapuolten yleiset velvollisuudet 

 2.1 Socfri toimittaa palvelut työmenetelmiensä mukaisesti ja vastaa siitä, että palvelut toimitetaan tehtävän edellyttämällä ammattitaidolla, huolellisesti ja huomioiden sovitut aikataulut ja muut Asiakkaan kohtuulliset vaatimukset. 

 2.2 Asiakas vastaa siitä, että Asiakkaan vastuulla olevat tehtävät tehdään sopimuksen mukaisesti, huolellisesti ja ajallaan. Asiakas antaa Socfrille oikeat ja riittävät tiedot palveluiden toimittamista varten ja vastaa Socfrille antamistaan tiedoista ja ohjeista. Asiakkaan tulee noudattaa voimassaolevia lakeja, säännöksiä ja viranomaisvaatimuksia hyödyntäessään palveluita ja Socfrilta saamiaan tietoja. 

 3 Hinnat, laskutus ja maksuehdot 

 3.1 Palveluista perittävät hinnat ja niitä koskevat maksuehdot on määritelty Socfrin tarjouksessa tai osapuolten välisessä sopimuksessa. Ellei palvelulle ole sovittu tarjouksessa, sopimuksessa tai muutoin hintaa, noudatetaan Socfrin kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisia hintoja. Ellei maksuehdosta ole sovittu, maksuehto on 14 päivää netto laskun päivämäärästä. Viivästyskorko on korkolain mukainen. 

 3.2 Ellei osapuolten kesken muuta ole sovittu, Socfri laskuttaa palkkionsa etukäteen. 

 3.3 Hintoihin lisätään arvonlisävero kulloinkin voimassaolevien säännösten mukaisesti. 

 3.4 Jos Asiakkaan maksusuoritus on viivästynyt yli 30 päivää eräpäivästä, Socfrilla on oikeus ilman seuraamuksia pidättyä kaikista omista suorituksistaan, kunnes Asiakas on suorittanut kaikki erääntyneet maksunsa Socfrille. 

 4 Salassapito ja immateriaalioikeudet 

 4.1 Osapuolet sitoutuvat pitämään luottamuksellisina toisiltaan saamansa aineistot ja tiedot, jotka on merkitty luottamukselliseksi tai jotka on sellaisiksi ymmärrettävä, sekä olemaan käyttämättä niitä muihin kuin osapuolten välisen sopimuksen mukaisiin tarkoituksiin. 

 4.2 Osapuolten on välittömästi lopetettava toiselta osapuolelta saamansa luottamuksellisen aineiston ja tietojen käyttäminen sekä toisen osapuolen pyynnöstä palautettava tai hävitettävä kyseinen aineisto kaikkine kopioineen, kun sopimus päättyy tai kun osapuoli ei enää tarvitse aineistoa tai tietoja sopimuksen mukaiseen tarkoitukseen. Socfrilla on oikeus säilyttää palveluiden yhteydessä toimitettua ja syntynyttä aineistoa oman arkistokäytäntönsä mukaisesti salassapitovelvoitteet huomioiden. Kummallakin osapuolella on kuitenkin oikeus säilyttää lain tai viranomaisten määräysten edellyttämät kopiot. 

 4.3 Kaikki Socfrin toimittamaan palveluun liittyvät tai palvelun tuloksena syntyvät asiakirjat ja suunnitelmat sekä immateriaalioikeudet ovat Socfrin omaisuutta eikä näiden ehtojen nojalla Socfri anna Asiakkaalle niihin käyttö- tai muutakaan oikeutta. 

 4.4 Tähän kohtaan 4 liittyvät oikeudet ja velvoitteet jäävät voimaan myös sopimuksen päättymisen jälkeen. 

 5 Yhteydenpito 

 5.1 Elleivät osapuolet toisin sovi, osapuolet voivat palveluiden tuottamisen yhteydessä lähettää toisilleen ja kolmansille osapuolille tietoja sähköpostitse. 

 6 Ylivoimainen este johtuvat 

 6.1 Kumpikaan osapuoli ei vastaa viivästyksistä ja vahingoista, jotka osapuolen tai sen alihankkijoiden vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota osapuolen ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimuksentekohetkellä ja jonka seurauksia osapuoli ei myöskään kohtuudella olisi voinut välttää. Lakko, sulku, boikotti ja muu työtaistelutoimenpide katsotaan ylivoimaiseksi esteeksi myös silloin, kun osapuoli on itse sen kohteena tai siihen osallisena. 

 6.2 Osapuolen on viipymättä ilmoitettava ylivoimaisesta esteestä toiselle osapuolelle, samoin kuin esteen lakkaamisesta. 

 7 Sopimuksen päättyminen 

 7.1 Osapuolella on oikeus irtisanoa sopimus välittömin vaikutuksin, jos toinen osapuoli (i) olennaisesti rikkoo sopimusehtoja eikä 30 päivän kuluessa toisen osapuolen kirjallisen korjauskehotuksen saatuaan ole korjannut sopimusrikkomustaan; tai (ii) asetetaan konkurssiin tai selvitystilaan taikka muuten lakkauttaa maksunsa. 

 7.2 Jos osapuoli irtisanoo sopimuksen tämän kohdan 7 mukaisesti, Socfrilla on oikeus veloittaa Asiakkaalta ennen sopimuksen päättymistä kertyneet maksut. 

 8 Vahingonkorvaus ja vastuunrajoitukset 

 8.1 Osapuolen korvausvelvollisuus toiselle osapuolelle kaikista sopimusrikkomuksesta aiheutuneista välittömistä vahingoista rajoittuu aina vaatimuksen kohteena olevasta palvelusta Asiakkaan maksamaan hintaan. Toistaiseksi tai määräaikaisesti voimassa olevan toistuvina maksuina veloitettavan palvelun osalta vahingonkorvauksen enimmäismäärä on palvelun kuukausihinta sopimusrikkomushetkellä kerrottuna kuudella. 

 8.2 Osapuolet eivät vastaa mistään välillisistä vahingoista lukuun ottamatta tilannetta, jossa vahinko on aiheutunut kohdan 4 (Salassapito ja immateriaalioikeudet) mukaisten velvoitteiden rikkomisesta. 

 8.3 Vastuunrajoitukset eivät koske vahinkoa, joka on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella. 

 9 Muut ehdot 

 9.1 Osapuolella on oikeus siirtää osapuolten väliset sopimukset konserniyhteisöilleen tai liiketoiminnan luovutuksen yhteydessä ilmoittamalla tästä toiselle osapuolelle kirjallisesti. Sopimukset siirtänyt osapuoli velvoitteiden on vastuussa siirrettyjen sopimusten täyttämisestä toista osapuolta kohtaan yhteisvastuullisesti siirronsaajan kanssa, kunnes toinen osapuoli on antanut kirjallisen suostumuksensa sopimusten siirtämiselle. Toinen osapuoli sitoutuu olemaan epäämättä suostumusta ilman perusteltua syytä. Socfrilla on oikeus siirtää sopimukseen perustuvat saatavansa kolmannelle osapuolelle. 

 10 Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaiseminen 10.1 Osapuolten väliseen sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Jos mahdollisessa riitatilanteessa osapuolet eivät pääse yksimielisyyteen neuvottelemalla, riidat ratkaistaan lopullisesti välimiesmenettelyssä Keskuskauppakamarin välityslautakunnan sääntöjen mukaisesti. Välimiesmenettelyn paikkana on Oulu ja välimiesmenettely käydään suomen- tai englanninkielellä. Osapuolet sitoutuvat pitämään välimiesmenettelyn aikana saamansa aineiston, välimiesmenettelyn sekä välitystuomion luottamuksellisena kohdan 4 mukaisesti. 

11 Sopimusasiakirjat 

 11.1 Socfrin tarjous, palveluiden toimittamista koskeva vahvistus tai osapuolten välinen sopimus liitteineen muodostavat koko sopimuksen osapuolten välillä korvaten osapuolten väliset mahdolliset aiemmat palveluita koskevat keskustelut ja kirjeenvaihdon. 

11.2 Sopimusasiakirjat täydentävät toisiaan. Jos sopimusasiakirjojen määräykset ovat keskenään ristiriidassa, sopimusasiakirjoja sovelletaan seuraavassa järjestyksessä: (i) Socfrin ja Asiakkaan välinen sopimus; (ii) Socfrin ja Asiakkaan välisen sopimuksen muut liitteet kuin nämä yleiset palveluehdot; (iii) Socfrin tarjous; (iv) nämä Socfrin yleiset palveluehdot; ja (v) Socfrin kulloinkin voimassaoleva hinnasto. 

12 Yleisten palveluehtojen voimaantulo ja muuttaminen 

 12.1 Nämä yleiset palveluehdot tulevat voimaan 1.9.2011 ja ovat voimassa toistaiseksi. 

12.2 Socfrilla on oikeus muuttaa näitä yleisiä palveluehtoja ilmoittamalla siitä Asiakkaalle ja toimittamalla Asiakkaalle muutetut yleiset palveluehdot vähintään 30 päivää ennen muutettujen yleisten palveluehtojen voimaantuloa. 

 12.3 Jos Asiakas vastustaa muutettujen yleisten palveluehtojen voimaantuloa, Asiakkaan tulee ilmoittaa siitä Socfrille 14 päivän kuluessa muutettujen yleisten palveluehtojen vastaanottamisesta. SOCFRI OY:N YLEISET PALVELUEHDOT 9/2011 Socfrin ja Asiakkaan väliseen sopimussuhteeseen jatketaan tällöin näiden yleisten palveluehtojen soveltamista ja, elleivät osapuolet muuta sovi, osapuolten välinen sopimus päättyy muutettujen yleisten palveluehtojen voimaantulopäivänä.